Conditions générales de vente

1) Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, vous serez informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone. Vous pourrez alors commander un produit équivalent ou disposer d’un avoir.

2) Prix des produits

La rubrique « produits » du site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits. Le calcul des frais de port est établi en fonction du poids et de la zone de destination. L’âme Fleur se réserve le droit de modifier les prix et les frais de livraison à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à cette date

3) Commande

Vous validez votre commande lorsque vous activez le lien  » Confirmez votre commande  » en bas de la page  » Récapitulatif de votre commande  » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il vous est systématiquement proposé de vérifier chacun des éléments de votre commande; vous pouvez ainsi corriger vos erreurs éventuelles.

L’âme Fleur confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et votre droit de rétractation.

Les données enregistrées par l’âme Fleur constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez contacter le webmaster dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

4) Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par Paypal, par chèque à l’ordre de Eloïse Poupard ou par virement bancaire à l’aide du RIB communiqué après validation de commande.
Dans tous les cas, la commande ne sera traitée qu’après confirmation de son paiement.

5) Délai de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’âme Fleur rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, à condition que les produits soient retournés emballés de manière à ne courir aucun risque de détérioration, complets, non ouverts et non salis. A défaut, l’âme Fleur peut refuser le retour de colis.

6) Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 8 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 1 mois.

7) Règlement des litiges

Pour toute réclamation et afin de trouver solution amiable, vous pouvez me contacter au 07 62 20 30 69.

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